Términos y Condiciones de Uso

Preámbulo

El uso de la Plataforma implica la aceptación plena e incondicionada de los presentes Términos y Condiciones, que constituyen un contrato de adhesión entre el Proveedor y el Usuario. Quien utilice la Plataforma sin haber completado el proceso de registro y aceptación expresa lo hace bajo su exclusiva responsabilidad, y su uso se interpretará como conformidad tácita con la totalidad del contenido de estos Términos.

El Proveedor puede modificar los presentes Términos en cualquier momento. El Usuario será notificado de los cambios con una antelación mínima de diez (10) días corridos. La continuación del uso de la Plataforma después de dicha notificación implica la aceptación de los términos modificados.

Declaración de uso

Esta es una plataforma diseñada por profesionales de las ciencias de la computación para abastecer las necesidades de los profesionales del derecho y auxiliares de la justicia. El caso de uso, las funcionalidades y los objetivos de diseño tienen en cuenta primero esas necesidades.

Si bien los consumidores en general pueden acceder, no contamos con soporte especializado en atender a dicho público. No son nuestro público objetivo y no pretendemos que este sistema sea de uso general. Usalo bajo tu propio criterio.

Declaración de seguridad y datos

Los datos que se introducen en la Plataforma se cifran con AES-256-GCM, tanto en tránsito como en reposo. La clave que descifra esa información se mantiene separada de nuestra base de datos: si un tercero accediera a la base de datos, a un respaldo o a una copia, no podría leer el contenido de los Expedientes sin esa clave.

Cada Usuario es responsable de su propia contraseña y de a quién permite el acceso a la Plataforma. Cuidá tu contraseña y no la compartas. El equipo de Paralegal.ar nunca te pedirá que reveles tu contraseña. Tu contraseña de cuenta se almacena como hash criptográfico (bcrypt) y no es legible ni siquiera por el equipo de Paralegal.ar.

Tus Credenciales de la MEV se almacenan cifradas y se utilizan únicamente para que la Plataforma se conecte a la MEV en tu nombre y sincronice tus Expedientes de forma automática. No las mostramos ni las empleamos para ninguna otra finalidad.

Alcance honesto: la Plataforma no utiliza cifrado de extremo a extremo. Para sincronizar la MEV, detectar novedades y analizar tus Expedientes, sus servidores procesan el contenido de forma transitoria durante cada sincronización. El cifrado en reposo protege frente a la fuga de la base de datos o de los respaldos, no frente al acceso al servidor en ejecución. El análisis procesal (etapa, plazos, caducidad y pruebas) se realiza de forma determinista, sin enviar el contenido a sistemas de inteligencia artificial. Más detalle en nuestra página de Seguridad.

1. Definiciones

1.1. Plataforma: el sistema de software denominado PARALEGAL.AR, operado por el Proveedor, que permite al Usuario conectar sus Credenciales de la MEV de la SCBA para consultar y gestionar expedientes judiciales con mayor velocidad, continuidad y capacidad de búsqueda que la MEV.

1.2. MEV: la Mesa de Entradas Virtual de la Suprema Corte de Justicia de la Provincia de Buenos Aires (SCBA), sistema externo al Proveedor, administrado y controlado de manera exclusiva por el Poder Judicial de la Provincia de Buenos Aires.

1.3. SCBA: la Suprema Corte de Justicia de la Provincia de Buenos Aires.

1.4. PJN: el Poder Judicial de la Nación. La integración con el PJN se encuentra en desarrollo y será informada al Usuario oportunamente.

1.5. Credenciales: el nombre de usuario y la contraseña del Usuario en la MEV, necesarios para acceder a la Plataforma.

1.6. Expediente: todo expediente judicial que el Usuario haya incorporado a sus SETS en la MEV o que esté disponible para consulta pública según las reglas del fuero correspondiente.

1.7. Expediente Reservado: el expediente judicial cuyo acceso está restringido por el Poder Judicial a usuarios con perfil habilitado, según el fuero correspondiente.

1.8. Usuario: el profesional o la persona jurídica que acepta estos Términos y utiliza la Plataforma en el marco de su actividad profesional o como herramienta de trabajo. Comprende, sin carácter taxativo: abogados, estudios jurídicos, escribanos, operadores judiciales y cualquier otro sujeto que incorpore la Plataforma a su proceso productivo o actividad profesional habitual.

1.9. Datos Personales: toda información que, sola o combinada con otros datos, identifica o permite identificar a una persona física, de acuerdo con la Ley N.° 25.326 de Protección de Datos Personales.

1.10. Proveedor: Risko Argentina SRL, CUIT 30-71676370-2, con domicilio en Moreno N.° 74, entrepiso A, Bahía Blanca.

1.11. Sincronización: el proceso mediante el cual la Plataforma recupera y actualiza los datos de los Expedientes del Usuario desde la MEV.

1.12. Cuenta activa: la cuenta respecto de la cual el Usuario ha iniciado sesión, o la Plataforma ha sincronizado sus Expedientes, dentro de los últimos doce (12) meses corridos. Vencido ese plazo sin actividad, la cuenta se considera inactiva a los fines de la cláusula 6.1.

2. Naturaleza del servicio y exclusión del régimen de consumidor

2.1. La Plataforma es una herramienta de trabajo profesional diseñada para ser incorporada al proceso productivo del Usuario. No es un producto de consumo final.

2.2. Al aceptar estos Términos, el Usuario declara que utiliza la Plataforma en el ejercicio de su actividad profesional o empresarial, y que dicho uso constituye la incorporación de la Plataforma a su proceso productivo. En consecuencia, la relación entre el Proveedor y el Usuario no está comprendida en la definición de relación de consumo del art. 3 de la Ley N.° 24.240 y su normativa concordante.

2.3. La Plataforma no prohíbe el acceso de consumidores, pero no son su público objetivo ni cuenta con soporte especializado para ese público. El Usuario que utilice la Plataforma de manera ajena a su actividad profesional o sin incorporarla a un proceso productivo lo hace bajo su exclusivo criterio y responsabilidad, en las mismas condiciones que un Usuario profesional, y declara conocer y aceptar la totalidad de estos Términos. El Proveedor no está en condiciones de verificar el carácter del uso y no asume responsabilidad por las consecuencias de una declaración falsa o inexacta.

3. Condiciones de uso

3.1. Acceso. El Usuario accede a la Plataforma mediante sus Credenciales de la MEV. Al ingresarlas, autoriza a la Plataforma a conectarse a la MEV en su nombre, recuperar los Expedientes disponibles y almacenarlos cifrados en la base de datos del Proveedor para su consulta. El Usuario es el único responsable de la custodia y confidencialidad de sus Credenciales.

3.2. Perfiles de usuario. El Usuario con perfil jerarquizado (auxiliar de la justicia matriculado habilitado en la MEV) puede acceder a Expedientes Reservados de los fueros que la SCBA le habilite. La Plataforma condensa en un único lugar todos los Expedientes disponibles para ese perfil. El Usuario sin perfil jerarquizado puede acceder únicamente a Expedientes de consulta pública. Los fueros habilitados para este perfil son Civil y Comercial, Contencioso Administrativo y Trabajo. Los fueros de Familia y Penal no están disponibles para consulta pública. En ambos perfiles, la Plataforma opera sobre los Expedientes que el Usuario haya incorporado a sus SETS en la MEV. Los Expedientes no asociados a un SET requerirán una interacción directa mínima del Usuario con la MEV para incorporarlos a un SET. Si un Expediente no está incluido en un SET, la Plataforma no lo revisa.

3.3. Obligación de informar a clientes. El Usuario que sea abogado u otro profesional debe informar a sus clientes que utiliza sistemas de terceros para la gestión y consulta de Expedientes, incluyendo la Plataforma, antes de incorporar información correspondiente a sus asuntos. El incumplimiento de esta obligación es responsabilidad exclusiva del Usuario. El uso de sistemas de terceros para la gestión de asuntos judiciales es práctica habitual y análoga al uso de procesadores de texto, plataformas de videoconferencia o servicios de almacenamiento en la nube.

3.4. Usos prohibidos. El Usuario no puede: compartir sus Credenciales con terceros; acceder a Expedientes para los que no tenga autorización en la MEV; intentar vulnerar los mecanismos de seguridad de la Plataforma; ceder, sublicenciar o transferir su cuenta a terceros; utilizar la Plataforma para la extracción masiva o sistemática de Expedientes ajenos a sus asuntos profesionales, por ejemplo incorporar de forma indiscriminada expedientes de consulta pública por palabra clave con el fin de acopiar o descargar su documentación; ni utilizar la Plataforma para fines contrarios a las normas éticas profesionales aplicables o a la legislación vigente.

4. Sincronización, fiabilidad y vencimientos procesales

4.1. Naturaleza de la herramienta y nivel de servicio. La Plataforma es una herramienta de productividad adicional que permite trabajar los Expedientes de forma más ágil. No reemplaza a la MEV ni garantiza el reflejo instantáneo de cada movimiento que ocurre en ella. La Plataforma brinda una declaración de mejores esfuerzos para lograr una elevada actualidad de los Expedientes del Usuario dentro de las cuarenta y ocho (48) horas de producido un movimiento en la MEV, y siempre que la disponibilidad de la MEV no se vea afectada.

4.2. Advertencia crítica sobre plazos procesales. La Plataforma no es una fuente primaria para el control de vencimientos procesales. El Usuario debe verificar de manera independiente y directa en la MEV o mediante consulta al expediente judicial todo plazo procesal cuyo vencimiento pueda generar consecuencias jurídicas. El hecho de que un movimiento procesal no aparezca reflejado en la Plataforma dentro del plazo de 48 horas no implica que dicho movimiento no haya ocurrido en el expediente.

4.3. Responsabilidad del Usuario. El Usuario asume de manera exclusiva la responsabilidad por el control de los plazos procesales de sus asuntos. El Proveedor no responde por ningún perjuicio derivado del uso de la Plataforma como fuente única o primaria para el control de vencimientos, incluyendo la pérdida de plazos, la caducidad de instancia o cualquier otra consecuencia procesal desfavorable.

4.4. Dependencia de la MEV. La disponibilidad y exactitud de los datos en la Plataforma dependen de la disponibilidad y exactitud de la información en la MEV. El Proveedor no controla ni garantiza el funcionamiento de la MEV.

5. Protección de datos personales

5.1. Marco normativo. El tratamiento de Datos Personales por parte del Proveedor se rige por la Ley N.° 25.326 de Protección de Datos Personales y su normativa reglamentaria. El detalle de los datos tratados, los proveedores de infraestructura y la transferencia internacional de datos se encuentra en nuestra Política de Privacidad.

5.2. Datos recopilados. El Proveedor recopila y almacena: datos de registro del Usuario (correo electrónico y, de forma opcional, el nombre); Credenciales cifradas para la conexión con la MEV; datos de los Expedientes recuperados de la MEV, cifrados; y registros de uso de la Plataforma.

5.3. Finalidad. Los datos se utilizan exclusivamente para el funcionamiento de la Plataforma. El Proveedor no vende, cede, comercializa ni transfiere por ningún título los datos del Usuario a terceros, salvo cuando una norma legal o una orden judicial lo exija, o cuando el Usuario haya prestado consentimiento expreso para una finalidad determinada.

5.4. Análisis determinista. El análisis procesal que realiza la Plataforma (clasificación de pasos, cómputo de plazos, determinación de etapa y caducidad, y extracción de pruebas) es determinista y no utiliza inteligencia artificial. El contenido de los expedientes del Usuario no se envía a servicios de inteligencia artificial de terceros. Si el Proveedor incorporara en el futuro funciones que procesen contenido del Usuario mediante servicios de terceros, lo notificará con una antelación mínima de diez (10) días corridos e identificará al proveedor correspondiente.

5.5. Seguridad. El Proveedor aplica cifrado AES-256-GCM de las Credenciales y del contenido de los Expedientes, en tránsito y en reposo, y acceso restringido por parte del personal. Ante un incidente de seguridad, el Proveedor notificará al Usuario en el menor tiempo posible.

5.6. Derechos del Usuario. El Usuario puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión y confidencialidad de sus Datos Personales conforme al art. 14 y siguientes de la Ley N.° 25.326, dirigiendo su solicitud a info@paralegal.ar. El Proveedor responderá dentro de los diez (10) días corridos, conforme a los arts. 14 y 16 de la Ley N.° 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es el órgano de control de la Ley N.° 25.326.

6. Borrado de datos

6.1. Por inactividad. El Proveedor puede borrar la totalidad de los datos del Usuario que no haya utilizado la Plataforma durante doce (12) meses continuos. El Proveedor notificará al Usuario con una antelación mínima de treinta (30) días mediante el correo electrónico registrado.

6.2. A pedido del Usuario. El Usuario puede solicitar el borrado de sus datos en cualquier momento. El Proveedor ejecutará el borrado dentro de los treinta (30) días corridos desde la recepción de la solicitud. En circunstancias técnicas o legales debidamente justificadas, el plazo máximo es de noventa (90) días corridos.

6.3. Excepciones. El Proveedor puede conservar datos por el tiempo que exija la normativa aplicable (impositiva, contable u otras), aun después de recibida una solicitud de borrado.

7. Suscripciones, pagos y garantía de devolución

7.1. Cobro. Los planes pagos se cobran desde el momento de la contratación y se renuevan de forma automática por periodos sucesivos hasta que el Usuario cancele la renovación. El procesamiento de pagos se realiza a través de un proveedor externo de pagos. El Proveedor no almacena los datos completos de los medios de pago del Usuario.

7.2. Cancelación. El Usuario puede cancelar la renovación de su suscripción en cualquier momento desde la Plataforma. La cancelación detiene los cobros futuros; el acceso al plan se mantiene hasta el final del periodo ya abonado. La cancelación no genera, por sí sola, derecho a devolución de los importes ya pagados, sin perjuicio de la garantía de la cláusula 7.3.

7.3. Garantía de devolución (una vez por cuenta). Dentro de los treinta (30) días corridos contados desde el primer pago efectivamente acreditado de una cuenta, el Usuario puede solicitar la devolución total de ese pago, sin necesidad de expresar motivo. La solicitud se realiza de forma autogestionada desde la Plataforma. Solicitada la devolución, el Proveedor instruye el reintegro del importe abonado a través del proveedor externo de pagos y da de baja la suscripción, con la consiguiente revocación del acceso a las funciones del plan. El reintegro queda sujeto a los tiempos y condiciones de procesamiento del proveedor de pagos. La devolución es total, sin prorrateo.

7.4. Carácter único de la garantía. La garantía de devolución se otorga una sola vez por cuenta. Una vez utilizada, el Usuario no podrá solicitar ninguna otra devolución bajo esta garantía respecto de esa cuenta, aun cuando cancele y vuelva a contratar un plan en el futuro. Toda contratación posterior a la utilización de la garantía se realiza sin derecho a devolución, lo que se informa al Usuario en el proceso de contratación.

7.5. Cómputo del plazo. El plazo de treinta (30) días corridos se computa en horario UTC desde la fecha de acreditación del primer pago. La fecha límite de la garantía se informa al Usuario en la Plataforma.

7.6. Periodos gratuitos y cupones. Los cupones y periodos de bonificación otorgan días de uso sin cargo y constituyen un mecanismo independiente de la garantía de devolución. Mientras el Usuario no realice un pago efectivo, no existe importe alguno susceptible de devolución. Si el Usuario realiza un pago tras un periodo gratuito, la garantía de la cláusula 7.3 se computa desde ese primer pago acreditado.

7.7. Suscripciones sin pago. Las suscripciones otorgadas por el Proveedor sin contraprestación económica del Usuario (por ejemplo, accesos de cortesía) no generan derecho a devolución alguna, por no existir pago que reintegrar.

7.8. Naturaleza profesional. Conforme a la cláusula 2, la presente garantía es una condición comercial voluntaria ofrecida por el Proveedor en el marco de una relación entre profesionales y no constituye reconocimiento de la aplicabilidad del régimen de defensa del consumidor.

8. Limitación de responsabilidad

El Proveedor no responde por daños derivados de: interrupciones o errores originados en la MEV o en el Poder Judicial; mal uso de las Credenciales por parte del Usuario; fuerza mayor o caso fortuito; el uso de la Plataforma como fuente primaria para el control de vencimientos procesales conforme a la cláusula 4.3; ni el incumplimiento por parte del Usuario de sus obligaciones frente a sus clientes conforme a la cláusula 3.3.

La responsabilidad total del Proveedor frente al Usuario, por cualquier causa y en cualquier concepto, no excederá el monto equivalente al precio abonado por el Usuario en los últimos tres (3) meses de servicio.

9. Disponibilidad del servicio

El Proveedor procura la máxima disponibilidad de la Plataforma, pero no garantiza un servicio sin interrupciones. El Proveedor puede interrumpir el servicio para mantenimiento o actualizaciones, e informará al Usuario con la mayor antelación posible salvo en casos de urgencia.

10. Propiedad intelectual

La Plataforma, su código fuente, diseño, interfaces y marcas son propiedad del Proveedor. El Usuario recibe una licencia de uso personal, no exclusiva e intransferible para el uso de la Plataforma durante la vigencia de la relación contractual. Los datos y documentos a los que el Usuario acceda a través de la Plataforma son propiedad del Usuario o del Poder Judicial, según corresponda. El Proveedor no adquiere derechos sobre dicho contenido.

11. Modificaciones a la Plataforma

El Proveedor puede agregar, modificar o discontinuar funcionalidades en cualquier momento. Las modificaciones que afecten materialmente el servicio se comunicarán al Usuario con una antelación mínima de diez (10) días corridos. La integración con el PJN, en desarrollo, estará sujeta a estos Términos o a los que se establezcan en su oportunidad.

12. Vigencia y terminación

La relación contractual comienza con la aceptación de estos Términos y se mantiene vigente hasta su rescisión. El Usuario puede dar de baja su cuenta en cualquier momento; la baja implica la solicitud de borrado conforme a la cláusula 6.2. El Proveedor puede rescindir el acceso de manera inmediata y sin interpelación previa ante incumplimiento grave de estos Términos, incluyendo los usos prohibidos de la cláusula 3.4.

13. Jurisdicción y ley aplicable

Los presentes Términos se rigen por la ley argentina. Para toda controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la ciudad de Bahía Blanca, donde los creadores tienen su domicilio, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.

14. Contacto

Consultas, reclamos y ejercicio de derechos: info@paralegal.ar, Moreno N.° 74, entrepiso A, Bahía Blanca.

El uso de la Plataforma implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones. Versión 1.2. RISKO ARGENTINA SRL.